İletişim ve bilgi teknolojileri sektörlerinde teknolojiler ilerledikçe insanlar sürekli olarak nerede o eski günlere takılıp kalmakta, eskiden mektup vardı, kartpostal vardı, postacı kapıyı 3 kere çalardı. Biraz daha eskiye döndüğümüzde güvercinler vardı mesajları götüren. Duman tüttürerek haberleşenler vardı ve iletişim ihtiyaçlar doğrultsun da sürekli olarak gelişme göstererek bugüne geldi. Birazcık geçmişe ve geleceğe gitmeye ne dersiniz? Bakalım iletişim çağı neler getirmiş neler götürmüş bizlerden ya da gerçekten giden bir şeyler var mı?
Tahminlere göre ilkel uygarlıkların hayvanların kendi aralarındaki haberleşme modeli olan yüksek sesle birbirlerini çağırmalarından ilham alarak tamtamlar ve davullarla haberleşmeye başlanmış bu iletişim ateşin bulunmasından sonra duman ile haberleşmeye dönüşmüş tabi arada birine mesaj göndermek için özel ulakların yetiştirildiği ve bu ulaklara söylenenlerin ilgili yere ulaştırıldığı zamanlarda olmuştur. Düşünün İstanbul’dan Ankara’ya bir haberci gönderiyorsunuz ve bilgi epeyce uzun ulaşım en azından 2 ay sürmekte bu arada gönderdiğiniz habercinin yaşayıp yaşamadığı, ulaşıp ulaşmadığı konusu da muallakta olan bir durum.
İhtiyaçlar ve gereklilikler arttıkça yazınında icat edilmesiyle alternatif iletişim yöntemleri gelişmeye başladı. Papirüsler üzerine yazılan metinlerin atlı haberciler ile ilgili yerlere ulaştırmasıyla başlayıp posta işletmelerinin kurulmasına kadar geçen süreç, sesli iletişim araçları arasında yer alacak olan telefon ve telgrafın icat edilmesi ile mobil iletişim ve internetin icat edilmesine kadar geçen süreç bize sürekli olarak hızlı ve doğru iletişimi getirmiştir. Bütün bunlar ihtiyaçlar doğrultusunda bulunan ve gelişen yenilikler olmakta.
Düşünün mektup icat olduğunda ve posta işletmeleri kurulduğunda ulaklar bu konuda ne düşünmüştür, ekmeklerinin ellerinden alındığını düşünürler değil mi? Sonra bayram mesajlarını tamtamlarla yapmaya çalıştığınızı düşünün, sürekli yapılaşan şehirlerde yükselen binalarda yan komşunuzu tamtamlarla çağırdığınızı, bakkalınıza siparişinizi tamtamlarla verdiğinizi. Ya dumanla yapmaya kalksaydık bütün bunları sanırım bütün şehirleri yakar dururduk,
Sürekli gelişen teknolojiler ile iletişim inanılmaz bir şekilde hayatımıza girmeye başladı, günlerce değil sadece anlık olarak geliyor mektuplar bize, telefon açmak için günlerce sıra beklenirdi şimdi bir dakika içerisinde 10 kişiyi arayabiliyoruz hatta daha ileri gidip aynı anda 4-5 kişi ile görüşebiliyoruz.
Ticari işletme sahipleri ve çalışanları, anlık olarak mobil iletişim cihazları üzerinden şirketlerinin anlık satışlarını takip eder hale geldiler, muhasebe sistemleri ile entegre çalışan cep telefonları ile siparişleri görebiliyorlar.
Sosyal içerikli dernekler, eğitim kurumları ve toplumsal hizmet veren vakıflar bayram tebrikleri, bilgilendirme ve diğer iletişim çalışmaları için günlerce uğraşır dururlardı, şimdi bir dakikadan daha kısa bir zaman diliminde on binlerce üyesine mesaj göndermekte, yapacağı etkinliği duyurmaktadır.
Evet iletişim çağındayız arada bir nostalji yapıp kartpostalları ve mektupları özlüyoruz lakin gelişen teknolojik altyapılar, uzay çağının getirdiği hız ve anda yaşama gerekliliği yüzünden daha ileri teknoloji iletişim araçlarını arar olacağız. Bir sonraki aşama cihazlar ve iletişim kanalları olmadan telepati ile iletişime geçilecektir.
Zamana uyup günün gelişmelerine uygun hareket edilmesi gerekiyor, Türkiye’de bulunan orta ölçekli firmalar iletişim konusunda çağın gerisinde hareket etmekteler halen bunun için gerekli çalışmalara bir an önce başlamak gerekiyor, küresel rekabette değil artık aynı mahalle içindeki rekabette bile iletişim çok önemli olmaya başladı.
Etkili iletişim teknikleri ile sizde müşterilerinize, dostlarınıza ve müşteri adaylarınıza doğru zamanda ve yerde ulaşarak çözüm sunabilirsiniz. Bunun için internet ve diğer iletişim araçlarını biraz daha fazla iş uygulamalarına (ERP) entegre hale getirirseniz bu bilinirlilik ve daha fazla satış olarak size geri dönecektir.
Yazar : Murat TALİ